På Tusmartspend är vi dedikerade till att säkerställa säkerheten och integriteten för dina personuppgifter. Vår integritetspolicy är utformad för att ge en tydlig inblick i hur vi samlar in, lagrar, skyddar och använder dina personuppgifter i enlighet med gällande integritetslagar. Ta dig tid att läsa igenom denna policy för att förstå vår praxis och dina rättigheter när det gäller dina uppgifter
1. Typer av personuppgifter som vi samlar in och hur vi samlar in dem
Vi samlar in en rad olika personuppgifter för att kunna leverera och förbättra våra tjänster på ett effektivt sätt. Detta inkluderar grundläggande identifieringsuppgifter som ditt namn, födelsedatum och kön, samt kontaktinformation som din e-postadress, telefonnummer och adress. Vi kan också samla in finansiella uppgifter och betalningsuppgifter, teknisk information som din IP-adress, enhetstyp och webbläsare, tillsammans med profilinställningar och inloggningsuppgifter. Dessutom samlar vi in användningsdata om hur du interagerar med vår webbplats, app eller våra tjänster, dina kommunikations- och marknadsföringspreferenser och detaljer från eventuella interaktioner med kundsupport, inklusive chattloggar eller samtalslistor. Vi använder också cookies och liknande teknik, vilket förklaras i vår cookiepolicy.
Vi samlar in personuppgifter på olika sätt för att kunna tillhandahålla och förbättra våra tjänster. Detta inkluderar information som du delar direkt med oss när du skapar ett konto, gör en beställning, anmäler dig till nyhetsbrev eller på annat sätt använder våra tjänster. Vi samlar också in data automatiskt genom verktyg som cookies, pixlar och loggfiler, som hjälper oss att förstå användningsmönster och förbättra din upplevelse. Dessutom kan vi få information från betrodda tredje parter, t.ex. sociala medieplattformar, betalningsförmedlare eller offentliga källor, för att komplettera det vi redan har. Vissa uppgifter är också obligatoriska, antingen av tekniska skäl eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter - t.ex. betalningsuppgifter för att behandla transaktioner eller specifik information som krävs för att följa bestämmelser
2. Personuppgiftsansvarig och hur vi använder dina personuppgifter
Enligt GDPR fungerar i första hand som personuppgiftsansvarig, vilket innebär att vi bestämmer hur dina personuppgifter används och ansvarar för att skydda dem. I vissa situationer kan vi dock agera som ett personuppgiftsbiträde som hanterar data på uppdrag av en annan personuppgiftsansvarig, till exempel behandling av användarloggar eller hantering av information som lämnas via vår webbplats eller våra tjänster. I dessa fall följer vi den personuppgiftsansvariges instruktioner och tillämpar strikta skyddsåtgärder för att säkerställa att dina uppgifter förblir säkra.
Du har rätt till visst skydd avseende dina personuppgifter enligt tillämplig EU-lagstiftning. Vi hanterar och behandlar personuppgifter, inklusive elektronisk kommunikation, i enlighet med GDPR (EU 2016/679) och ePrivacy-direktivet (2002/58/EG), som fastställer krav för insamling, användning, lagring, säkerhet och hantering av cookies eller liknande teknik
Vi använder dina personuppgifter endast för specifika ändamål och endast när det är nödvändigt. Nedan beskrivs de sätt på vilka vi använder dina uppgifter
- Uppfyllande av tjänster: Dina uppgifter hjälper oss att leverera våra tjänster, inklusive att behandla betalningar, fullgöra beställningar och tillhandahålla kundsupport.
- Kommunikation: Vi använder dina kontaktuppgifter för att skicka orderbekräftelser, kampanjerbjudanden (med ditt samtycke) och uppdateringar av tjänster.
- Förbättring av tjänster: Vi analyserar användningsdata för att förbättra våra erbjudanden och förbättra användarupplevelsen. Detta hjälper oss att identifiera förbättringsområden, tillhandahålla produktrekommendationer och anpassa din användarresa.
- Marknadsföring och kampanjer: Med ditt samtycke kan vi använda dina uppgifter för att skicka marknadsföringsmeddelanden eller personliga annonser.
- Juridik och efterlevnad: Vi kan behöva använda dina uppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter, försvara oss mot rättsliga anspråk eller för att skydda och dess användares rättigheter och intressen
Vi kommer aldrig att använda dina uppgifter för andra ändamål än de som anges i denna sekretesspolicy, såvida det inte krävs enligt lag eller med ditt uttryckliga samtycke
3. Datasäkerhet och lagring
Att skydda dina personuppgifter är avgörande för oss. Tusmartspend genomför lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, obehörig åtkomst, missbruk, ändring eller avslöjande. För att skydda sekretessen följer vi PCI:s säkerhetsstandarder och alla betalningstransaktioner är krypterade. Du förstår och samtycker till att dina personuppgifter kan lagras utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet
Kryptering av uppgifter: Känsliga uppgifter, särskilt betalningsinformation, krypteras under överföringen för att förhindra obehörig åtkomst.
Åtkomstkontroller: Vi begränsar tillgången till dina uppgifter inom vår organisation till endast de anställda eller entreprenörer som behöver dem för operativa ändamål.
Säkerhetsgranskningar: Regelbundna interna och externa säkerhetsbedömningar genomförs för att säkerställa efterlevnad av säkerhetsstandarder och bästa praxis.
Säker lagring: Dina personuppgifter lagras i säkra, åtkomstkontrollerade miljöer med starka skydd mot obehörig åtkomst, förstörelse eller ändring
Vi behåller dina uppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, t.ex
Kontouppgifter: Bevaras så länge som ditt konto är aktivt. När ditt konto har raderats raderas eller anonymiseras alla personuppgifter som är kopplade till det på ett säkert sätt.
Transaktions- och betalningsdata: Bevaras i upp till 10 år för revision och juridiska ändamål.
Kundsupportdata: Bevaras i upp till 3 år för felsökning och förbättring av supporttjänster. Efter lagringsperioden kasserar vi dina uppgifter på ett säkert sätt
4. Delning och utlämnande av personuppgifter
Vi kan dela dina uppgifter i vissa situationer, t.ex
- Med ditt samtycke: Vi kommer att dela dina uppgifter med tredje part om du ger ditt uttryckliga samtycke, till exempel att dela dina uppgifter med ett partnerföretag för att leverera ytterligare tjänster.
- Tjänsteleverantörer: Vi kan dela dina uppgifter med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att leverera våra tjänster, t.ex. betalningsbehandlare, e-postmarknadsföringsplattformar eller molnlagringsleverantörer. Dessa leverantörer är skyldiga att skydda dina uppgifter.
- Juridiska förpliktelser: Vi kan lämna ut dina uppgifter när det krävs enligt lag, inklusive som svar på rättsliga processer eller för att skydda våra rättigheter och uppfylla rättsliga skyldigheter
5. Dina rättigheter när det gäller dina uppgifter
Vi kan dela dina personuppgifter i vissa situationer för att säkerställa att våra tjänster fungerar smidigt och lagligt. Detta kan inkludera att dela dem med ditt samtycke, till exempel när vi arbetar med partnerföretag för att tillhandahålla tilläggstjänster, eller med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att fungera effektivt, till exempel betalningsbehandlare, molnlagringsplattformar eller marknadsföringsverktyg. Vi kan också lämna ut information när det krävs enligt lag, t.ex. för att svara på rättsliga processer, uppfylla lagstadgade skyldigheter eller skydda våra rättigheter och säkerheten för våra tjänster
6. Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan komma att uppdatera denna Privay-policy från tid till annan. Eventuella uppdateringar kommer att publiceras här, och det uppdaterade datumet kommer att återspegla ändringarna
7. Kontakta oss
Om du har några frågor eller funderingar om denna sekretesspolicy eller hur dina uppgifter används, vänligen kontakta oss på
- E-post: [email protected]
- Telefon: +420 378 880 007 (mån-fre, 08:00-23:00 GMT+2)
- Postadress: Tumerion sro, Častkova 1977/73, Východní Předměstí, 326 00, Plzen, Czech Republic