Uzņēmumā Tusmartspend mēs cenšamies nodrošināt jūsu personas datu drošību un konfidencialitāti. Mūsu konfidencialitātes politika ir izstrādāta, lai sniegtu skaidru ieskatu par to, kā mēs vācam, glabājam, aizsargājam un izmantojam jūsu personas informāciju saskaņā ar piemērojamiem privātuma tiesību aktiem. Lūdzu, veltiet laiku, lai izlasītu šo politiku, lai izprastu mūsu praksi un savas tiesības attiecībā uz jūsu datiem
1. Personas informācijas veidi, ko mēs apkopojam, un kā mēs to apkopojam
Mēs vācam dažādus personas datus, lai efektīvi sniegtu un uzlabotu savus pakalpojumus. Tie ietver pamata identifikācijas datus, piemēram, jūsu vārdu, uzvārdu, dzimšanas datumu un dzimumu, kā arī kontaktinformāciju, piemēram, e-pasta adresi, tālruņa numuru un adresi. Mēs varam apkopot arī finanšu un maksājumu informāciju, tehnisko informāciju, piemēram, jūsu IP adresi, ierīces veidu un pārlūkprogrammu, kā arī profila iestatījumus un pieteikšanās akreditācijas datus. Turklāt mēs apkopojam lietošanas datus par to, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu tīmekļa vietni, lietotni vai pakalpojumiem, jūsu saziņas un mārketinga preferences, kā arī informāciju par jebkuru mijiedarbību ar klientu atbalsta dienestu, tostarp tērzēšanas žurnālus vai zvanu ierakstus. Mēs izmantojam arī sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas, kā paskaidrots mūsu Sīkfailu politikā.
Mēs apkopojam personas datus, izmantojot dažādas metodes, lai sniegtu un uzlabotu savus pakalpojumus. Tas ietver informāciju, ko jūs sniedzat tieši mums, izveidojot kontu, veicot pasūtījumu, piesakoties jaunumiem vai citādi iesaistoties mūsu pakalpojumu izmantošanā. Mēs arī automātiski vācam datus, izmantojot tādus rīkus kā sīkfaili, pikseļi un žurnālu faili, kas palīdz mums izprast lietošanas paradumus un uzlabot jūsu pieredzi. Turklāt mēs varam saņemt informāciju no uzticamām trešām pusēm, piemēram, sociālo plašsaziņas līdzekļu platformām, maksājumu apstrādātājiem vai publiskiem avotiem, lai papildinātu mūsu rīcībā esošo informāciju. Daži dati ir arī obligāti tehnisku iemeslu dēļ vai lai izpildītu juridiskas saistības, piemēram, maksājumu dati, lai apstrādātu darījumus, vai specifiska informācija, kas nepieciešama, lai ievērotu noteikumus
2. Datu pārzinis un tas, kā mēs izmantojam jūsu personas datus
Saskaņā ar VDAR galvenokārt darbojas kā datu pārzinis, kas nozīmē, ka mēs izlemjam, kā jūsu personas dati tiek izmantoti, un esam atbildīgi par to aizsardzību. Tomēr atsevišķās situācijās mēs varam darboties kā datu apstrādātājs, kas apstrādā datus cita pārziņa vārdā, piemēram, apstrādājot lietotāju žurnālus vai pārvaldot informāciju, kas iesniegta, izmantojot mūsu vietni vai pakalpojumus. Šādos gadījumos mēs ievērojam pārziņa norādījumus un piemērojam stingrus drošības pasākumus, lai nodrošinātu jūsu datu drošību.
Saskaņā ar piemērojamiem ES tiesību aktiem jums ir tiesības uz noteiktu aizsardzību attiecībā uz jūsu personas datiem. Mēs apstrādājam un apstrādājam personas datus, tostarp elektronisko saziņu, saskaņā ar VDAR (ES 2016/679) un E-privātuma direktīvu (2002/58/EK), kas nosaka prasības attiecībā uz sīkdatņu vai līdzīgu tehnoloģiju vākšanu, izmantošanu, glabāšanu, drošību un pārvaldību
Mēs izmantojam jūsu personas datus tikai konkrētiem mērķiem un tikai tad, kad tas ir nepieciešams. Turpmāk uzskaitīti veidi, kā mēs izmantojam jūsu datus
- Pakalpojumu izpilde: Jūsu dati palīdz mums sniegt pakalpojumus, tostarp apstrādāt maksājumus, izpildīt pasūtījumus un nodrošināt klientu atbalstu.
- Saziņa: Mēs izmantojam jūsu kontaktinformāciju, lai nosūtītu pasūtījumu apstiprinājumus, reklāmas piedāvājumus (ar jūsu piekrišanu) un pakalpojumu atjauninājumus.
- Pakalpojumu uzlabošana: Mēs analizējam lietošanas datus, lai uzlabotu savus piedāvājumus un uzlabotu lietotāja pieredzi. Tas palīdz mums noteikt uzlabojamās jomas, sniegt produktu ieteikumus un pielāgot jūsu lietotāja ceļojumu.
- Mārketings un akcijas: Ar jūsu piekrišanu mēs varam izmantot jūsu datus, lai nosūtītu mārketinga e-pasta vēstules vai personalizētas reklāmas.
- Juridiskie jautājumi un atbilstība: Mums var būt nepieciešams izmantot jūsu datus, lai izpildītu juridiskās saistības, aizstāvētos pret juridiskām prasībām vai aizsargātu un tās lietotāju tiesības un intereses.
Mēs nekad neizmantosim jūsu datus mērķiem, kas nav norādīti šajā konfidencialitātes politikā, izņemot gadījumus, kad to pieprasa likums vai ar jūsu nepārprotamu piekrišanu
3. Datu drošība un saglabāšana
Jūsu personas datu aizsardzība mums ir ļoti svarīga. Tusmartspend īsteno piemērotus drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus pret nozaudēšanu, neatļautu piekļuvi, ļaunprātīgu izmantošanu, pārveidošanu vai izpaušanu. Lai aizsargātu konfidencialitāti, tiek ievēroti PCI drošības standarti, un visi maksājumu darījumi tiek šifrēti. Jūs saprotat un piekrītat, ka jūsu personas dati var tikt glabāti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas:
Šifrēšana: Sensitīvi dati, jo īpaši maksājumu informācija, tiek šifrēti pārraides laikā, lai novērstu nesankcionētu piekļuvi.
Piekļuves kontrole: Mēs ierobežojam piekļuvi jūsu datiem savā organizācijā tikai tiem darbiniekiem vai līgumdarbiniekiem, kuriem tie nepieciešami darbības vajadzībām.
Drošības audits: Regulāri tiek veikti iekšēji un ārēji drošības novērtējumi, lai nodrošinātu atbilstību drošības standartiem un labākajai praksei.
Droša glabāšana: Jūsu personas dati tiek glabāti drošā, piekļuves ziņā kontrolētā vidē ar stingru aizsardzību pret nesankcionētu piekļuvi, iznīcināšanu vai pārveidošanu
Mēs glabājam jūsu datus tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu mērķus, kādiem tie tika vākti, piem
Konta dati: Saglabājiet tik ilgi, kamēr jūsu konts ir aktīvs. Kad jūsu konts ir dzēsts, visi ar to saistītie personas dati tiek droši dzēsti vai anonimizēti.
Darījumu un maksājumu dati:
Klientu atbalsta dati: tiek saglabāti līdz 10 gadiem revīzijas un juridiskiem mērķiem: Tiek saglabāti līdz 3 gadiem, lai novērstu problēmas un uzlabotu atbalsta pakalpojumus. Pēc glabāšanas perioda beigām mēs droši iznīcinām jūsu datus
4. Personas datu kopīgošana un izpaušana
Mēs varam kopīgot jūsu datus noteiktās situācijās, piemēram
- Ar jūsu piekrišanu: Mēs kopīgojam jūsu datus ar trešajām pusēm, ja jūs sniedzat skaidru piekrišanu, piemēram, kopīgojam jūsu datus ar partneruzņēmumu, lai sniegtu papildu pakalpojumus.
- Pakalpojumu sniedzējiem: Mēs varam kopīgot jūsu datus ar uzticamiem trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, kas palīdz mums sniegt mūsu pakalpojumus, piemēram, maksājumu apstrādātājiem, e-pasta mārketinga platformām vai mākoņdatu glabāšanas pakalpojumu sniedzējiem. Šiem pakalpojumu sniedzējiem ir pienākums aizsargāt jūsu datus.
- Juridiskās saistības: Mēs varam izpaust jūsu datus, ja to pieprasa likums, tostarp, reaģējot uz juridiskiem procesiem vai lai aizsargātu savas tiesības un izpildītu juridiskās saistības
5. Jūsu tiesības attiecībā uz jūsu datiem
Mēs varam kopīgot jūsu personas datus noteiktās situācijās, lai nodrošinātu mūsu pakalpojumu netraucētu un likumīgu darbību. Tas var ietvert datu kopīgošanu ar jūsu piekrišanu, piemēram, sadarbojoties ar partneruzņēmumiem, lai sniegtu papildu pakalpojumus, vai ar uzticamiem trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, kas palīdz mums efektīvi darboties, piemēram, maksājumu apstrādātājiem, mākoņglabāšanas platformām vai mārketinga rīkiem. Mēs varam arī izpaust informāciju, ja tas ir juridiski nepieciešams, piemēram, reaģējot uz juridiskiem procesiem, pildot regulatīvās saistības vai aizsargājot mūsu tiesības un mūsu pakalpojumu drošību
6. Izmaiņas šajā konfidencialitātes politikā
Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privay politiku. Visi atjauninājumi tiks publicēti šeit, un izmaiņas tiks atspoguļotas atjauninātajā datumā
7. Sazinieties ar mums
Ja jums ir kādi jautājumi vai bažas par šo Privātuma politiku vai par to, kā tiek izmantoti jūsu dati, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz šādu adresi
- E-pasts: [email protected]
- Tālrunis: +420 378 880 007 (no pirmdienas līdz piektdienai, 08:00-23:00 GMT+2)
- Pasta adrese: Tumerion sro, Častkova 1977/73, Východní Předměstí, 326 00, Plzen, Czech Republic