Tusmartspend では、お客様の個人情報のセキュリティとプライバシーの確保に努めています。当社の個人情報保護方針は、適用される個人情報保護法に従って、当社がお客様の個人情報をどのように収集、保管、保護、および使用するかについて明確な洞察を提供することを目的としています。本ポリシーをお読みになり、当社の慣行とお客様のデータに関する権利をご理解ください。
1.当社が収集する個人情報の種類と収集方法
当社は、当社のサービスを効果的に提供し、改善するために、さまざまな個人情報を収集します。これには、お客様の氏名、生年月日、性別などの基本的な識別情報や、Eメール、電話番号、住所などの連絡先情報が含まれます。また、財務および支払いに関する詳細情報、IPアドレス、デバイスの種類、ブラウザなどの技術情報、プロフィール設定やログイン認証情報も収集することがあります。さらに、当社は、お客様が当社のウェブサイト、アプリ、またはサービスとどのようにやり取りするかに関する利用データ、お客様のコミュニケーションおよびマーケティングの好み、およびチャットログや通話記録などのカスタマーサポートとのやり取りの詳細を収集します。
当社は、当社のサービスを提供し、改善するために、様々な方法を通じて個人データを収集します。これには、アカウントの作成、注文、ニュースレターへの登録、その他当社のサービスに関与する際に、お客様が当社と直接共有する情報が含まれます。また、Cookie、ピクセル、ログファイルなどのツールを通じて自動的にデータを収集し、利用パターンの把握やお客様の体験の向上に役立てています。さらに、ソーシャルメディアプラットフォーム、支払処理業者、または公的情報源などの信頼できる第三者から情報を受け取り、当社がすでに持っている情報を補足することもあります。また、一部のデータは、技術的な理由または法的義務を満たすために必須です。たとえば、取引を処理するための支払詳細や、規制を遵守するために必要な特定の情報などです。
2.データ管理者と個人データの使用方法
GDPRの下では、 、主にデータ管理者として行動します。これは、当社がお客様の個人情報の使用方法を決定し、その保護に責任を負うことを意味します。ただし、特定の状況においては、当社は、ユーザーログの処理や当社のウェブサイトまたはサービスを通じて送信された情報の管理など、他の管理者に代わってデータを取り扱うデータ処理者として行動する場合があります。このような場合、当社は管理者の指示に従い、お客様のデータの安全性を確保するために厳格な保護措置を適用します。
お客様は、適用されるEU法に基づき、お客様の個人データに関して一定の保護を受ける権利を有します。当社は、GDPR（EU 2016/679）およびeプライバシー指令（2002/58/EC）に従って、電子通信を含む個人情報を取り扱い、処理します。これらの指令は、クッキーまたは類似技術の収集、使用、保存、セキュリティ、および管理に関する要件を定めています。
当社は、お客様の個人データを特定の目的のために必要な場合にのみ使用します。以下は、当社がお客様のデータを使用する方法です：
- サービスの履行：
- コミュニケーション：
- サービスの改善：当社は、当社の提供するサービスを向上させ、ユーザーエクスペリエンスを改善するために、利用データを分析します。これにより、改善すべき分野を特定し、推奨製品を提供し、お客様のユーザージャーニーをカスタマイズします。
- マーケティングおよびプロモーション：
- 法律およびコンプライアンス：当社は、法的義務の遵守、法的請求に対する防御、または およびそのユーザーの権利および利益の保護のために、お客様のデータを使用する必要がある場合があります。
当社は、法律で義務付けられている場合またはお客様の明示的な同意がある場合を除き、本プライバシーポリシーに規定されている目的以外でお客様のデータを使用することはありません。
3.データのセキュリティと保持
お客様の個人データを保護することは、当社にとって非常に重要です。Tusmartspend 、お客様の個人情報を紛失、不正アクセス、誤用、改ざん、または開示から保護するために、適切なセキュリティ対策を実施します。機密性を保護するため、PCIセキュリティ基準を遵守し、すべての支払取引は暗号化されています。お客様は、お客様の個人情報が欧州経済地域外に保存される可能性があることを理解し、これに同意するものとします。
暗号化：
。アクセスコントロール：
セキュリティ監査：
安全な保管：お客様の個人データは、不正アクセス、破壊、または改ざんから強力に保護された、アクセス制御された安全な環境に保存されます。
当社は、お客様のデータを、以下のような収集目的を達成するために必要な期間保持します：
アカウントデータ：アカウントデータ：お客様のアカウントが有効である限り保持されます。お客様のアカウントが削除されると、そのアカウントに関連するすべての個人データは安全に削除または匿名化されます。
取引および支払いデータ：
カスタマーサポートデータ：トラブルシューティングおよびサポートサービスの向上のため、最大3年間保持されます。保存期間終了後、お客様のデータは安全に廃棄されます。
4.個人データの共有と開示
当社は、以下のような特定の状況において、お客様のデータを共有することがあります：
- お客様の同意がある場合：例えば、追加サービスを提供するためにパートナー企業とお客様のデータを共有する場合などです。
- サービスプロバイダー：当社は、支払い処理業者、Eメールマーケティングプラットフォーム、クラウドストレージプロバイダーなど、当社のサービス提供を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーとお客様のデータを共有する場合があります。これらのプロバイダーには、お客様のデータを保護する義務があります。
- 法的義務：当社は、法的手続きに対応するため、または当社の権利を保護し法的義務を遵守するためなど、法律によって要求された場合にお客様のデータを開示することがあります。
5.お客様のデータに関する権利
当社は、当社のサービスを円滑かつ合法的に運営するため、特定の状況においてお客様の個人データを共有することがあります。これには、追加サービスを提供するためにパートナー企業と協力する場合や、支払い処理業者、クラウドストレージプラットフォーム、マーケティングツールなど、当社の効率的な運営を支援する信頼できる第三者プロバイダーと協力する場合など、お客様の同意を得て共有する場合が含まれます。また、法的手続きへの対応、規制上の義務の履行、当社の権利とサービスのセキュリティの保護など、法的に要求された場合に情報を開示することもあります。
6.プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新があった場合は、このページに掲載され、更新日付に変更が反映されます。
7.お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたはお客様のデータの使用方法についてご質問やご不明な点がございましたら、下記までご連絡ください：
- 電子メール[email protected]
- 電話:+420 378 880 007 (月～金、08:00～23:00 GMT+2)
- 郵便番号：Tumerion sro Častkova 1977/73, Východní Předměstí,326 00, Plzen, Czech Republic