Me Tusmartspend olemme sitoutuneet varmistamaan henkilötietojesi turvallisuuden ja yksityisyyden. Tietosuojakäytäntömme on suunniteltu antamaan selkeä käsitys siitä, miten keräämme, säilytämme, suojaamme ja käytämme henkilötietojasi sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Ota aikaa lukea tämä käytäntö läpi, jotta ymmärrät käytäntömme ja tietojasi koskevat oikeutesi
1. Keräämiemme henkilötietojen tyypit ja keräystapa
Keräämme erilaisia henkilötietoja voidaksemme tarjota ja parantaa palveluitamme tehokkaasti. Näihin kuuluvat perustiedot, kuten nimesi, syntymäaikasi ja sukupuolesi, sekä yhteystiedot, kuten sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja osoitteesi. Voimme myös kerätä talous- ja maksutietoja, teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteesi, laitetyyppisi ja selaimesi, sekä profiiliasetuksia ja kirjautumistietoja. Lisäksi keräämme käyttötietoja siitä, miten olet vuorovaikutuksessa verkkosivustomme, sovelluksemme tai palveluidemme kanssa, viestintä- ja markkinointimieltymyksiäsi sekä tietoja kaikista asiakastukeen liittyvistä vuorovaikutustilanteista, mukaan lukien chat-lokit tai puhelutiedot. Käytämme myös evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita, kuten evästekäytännössämme selitetään.
Keräämme henkilötietoja eri menetelmin tarjotaksemme ja parantaaksemme palveluitamme. Näihin kuuluvat tiedot, jotka jaat suoraan kanssamme luodessasi tilin, tehdessäsi tilauksen, tilatessasi uutiskirjeitä tai muutoin käyttäessäsi palveluitamme. Keräämme tietoja myös automaattisesti evästeiden, pikselien ja lokitiedostojen kaltaisten työkalujen avulla, jotka auttavat meitä ymmärtämään käyttötapoja ja parantamaan käyttökokemustasi. Lisäksi saatamme saada tietoja luotetuilta kolmansilta osapuolilta, kuten sosiaalisen median alustoilta, maksujen käsittelijöiltä tai julkisista lähteistä, täydentääkseen sitä, mitä meillä jo on. Jotkin tiedot ovat myös pakollisia, joko teknisistä syistä tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi - esimerkiksi maksutiedot tapahtumien käsittelemiseksi tai erityiset tiedot, joita tarvitaan säännösten noudattamiseksi
2. Rekisterinpitäjä ja miten käytämme henkilötietojasi
GDPR:n mukaan toimii ensisijaisesti rekisterinpitäjänä, mikä tarkoittaa, että me päätämme, miten henkilötietojasi käytetään, ja olemme vastuussa niiden suojaamisesta. Tietyissä tilanteissa saatamme kuitenkin toimia tietojen käsittelijänä, joka käsittelee tietoja toisen rekisterinpitäjän puolesta, kuten käsittelemällä käyttäjälokeja tai hallinnoimalla verkkosivustomme tai palveluidemme kautta toimitettuja tietoja. Näissä tapauksissa noudatamme rekisterinpitäjän ohjeita ja sovellamme tiukkoja suojatoimia varmistaaksemme, että tietosi pysyvät turvassa.
Sinulla on oikeus tiettyyn henkilötietojesi suojaan sovellettavan EU-lainsäädännön nojalla. Käsittelemme ja käsittelemme henkilötietoja, myös sähköistä viestintää, yleisen tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679) ja sähköisen viestinnän tietosuojadirektiivin (2002/58/EY) mukaisesti, joissa asetetaan evästeiden tai vastaavien tekniikoiden keräämistä, käyttöä, tallentamista, turvallisuutta ja hallintaa koskevat vaatimukset
Käytämme henkilötietojasi vain tiettyihin tarkoituksiin ja vain silloin, kun se on välttämätöntä. Alla on lueteltu tapoja, joilla käytämme tietojasi
- Palvelujen täyttäminen: Tietosi auttavat meitä toimittamaan palveluitamme, mukaan lukien maksujen käsittely, tilausten täyttäminen ja asiakastuen tarjoaminen.
- Viestintä: Käytämme yhteystietojasi tilausvahvistusten, kampanjatarjousten (suostumuksellasi) ja palvelupäivitysten lähettämiseen.
- Palvelujen parantaminen: Analysoimme käyttötietoja parantaaksemme tarjontaamme ja käyttäjäkokemusta. Tämä auttaa meitä tunnistamaan parannuskohteita, antamaan tuotesuosituksia ja mukauttamaan käyttäjän matkaa.
- Markkinointi ja kampanjat: Suostumuksellasi voimme käyttää tietojasi markkinointisähköpostien tai personoitujen mainosten lähettämiseen.
- Lainsäädäntö ja vaatimustenmukaisuus: Saatamme joutua käyttämään tietojasi noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteita, puolustautuaksemme oikeudellisia vaatimuksia vastaan tai suojellaksemme ja sen käyttäjien oikeuksia ja etuja.
Emme koskaan käytä tietojasi muihin kuin tässä tietosuojakäytännössä määriteltyihin tarkoituksiin, ellei laki sitä vaadi tai ellei sinulla ole siihen nimenomaista suostumusta
3. Tietoturva ja tietojen säilyttäminen
Henkilötietojesi suojaaminen on meille erittäin tärkeää. Tusmartspend toteuttaa asianmukaisia turvatoimia henkilötietojesi suojaamiseksi katoamiselta, luvattomalta käytöltä, väärinkäytöltä, muuttamiselta tai paljastamiselta. Luottamuksellisuuden suojaamiseksi noudatetaan PCI-turvallisuusstandardeja, ja kaikki maksutapahtumat salataan. Ymmärrät ja hyväksyt, että henkilötietojasi voidaan säilyttää Euroopan talousalueen ulkopuolella:
Salaus: Arkaluonteiset tiedot, erityisesti maksutiedot, salataan siirron aikana luvattoman käytön estämiseksi.
Pääsynvalvonta: Rajoitamme pääsyn tietoihin organisaatiossamme vain niihin työntekijöihin tai alihankkijoihin, jotka tarvitsevat niitä toiminnallisiin tarkoituksiin.
Tietoturvatarkastukset: Sisäisiä ja ulkoisia turvallisuusarviointeja tehdään säännöllisesti sen varmistamiseksi, että turvallisuusstandardeja ja parhaita käytäntöjä noudatetaan.
Turvallinen tallennus: Henkilötietojasi säilytetään turvallisissa, pääsynvalvotuissa ympäristöissä, joissa on vahva suojaus luvattomalta käytöltä, tuhoamiselta tai muuttamiselta
Säilytämme tietojasi niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne kerättiin, kuten esimerkiksi
Tilitiedot: Säilytetään niin kauan kuin tilisi on aktiivinen. Kun tilisi poistetaan, kaikki siihen liittyvät henkilötiedot poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan.
Transaktio- ja maksutiedot: Säilytetään enintään 10 vuotta tilintarkastusta ja oikeudellisia tarkoituksia varten.
Asiakastukitiedot: Säilytetään enintään 3 vuotta vianmääritystä ja tukipalvelujen parantamista varten. Säilytysajan jälkeen hävitämme tietosi turvallisesti
4. Henkilötietojen jakaminen ja luovuttaminen
Saatamme jakaa tietojasi tietyissä tilanteissa, kuten esimerkiksi
- Suostumuksellasi: Jakaamme tietojasi kolmansille osapuolille, jos annat siihen nimenomaisen suostumuksesi, esimerkiksi jakamalla tietojasi kumppaniyrityksen kanssa lisäpalveluiden tarjoamiseksi.
- Palveluntarjoajat: Saatamme jakaa tietojasi luotetuille kolmannen osapuolen palveluntarjoajille, jotka auttavat meitä palveluidemme tarjoamisessa, kuten maksujen käsittelijöille, sähköpostimarkkinointialustoille tai pilvitallennuspalvelujen tarjoajille. Nämä palveluntarjoajat ovat velvollisia suojaamaan tietojasi.
- Lakisääteiset velvoitteet: Voimme luovuttaa tietojasi lain niin vaatiessa, mukaan lukien vastauksena oikeudellisiin prosesseihin tai suojellaksemme oikeuksiamme ja noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteita
5. Tietojasi koskevat oikeutesi
Saatamme jakaa henkilötietojasi tietyissä tilanteissa varmistaaksemme, että palvelumme toimivat sujuvasti ja laillisesti. Tähän voi kuulua tietojen jakaminen suostumuksellasi, esimerkiksi työskennellessämme kumppaniyritysten kanssa lisäpalvelujen tarjoamiseksi, tai luotettavien kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat meitä toimimaan tehokkaasti, kuten maksuprosessorit, pilvitallennusalustat tai markkinointityökalut. Voimme myös luovuttaa tietoja, kun laki sitä vaatii, kuten vastataksemme oikeudellisiin prosesseihin, täyttäessämme lakisääteisiä velvoitteita tai suojellaksemme oikeuksiamme ja palveluidemme turvallisuutta
6. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön
Voimme päivittää tätä Privay-käytäntöä aika ajoin. Kaikki päivitykset julkaistaan täällä, ja päivitetty päivämäärä heijastaa muutoksia
7. Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tästä tietosuojakäytännöstä tai siitä, miten tietojasi käytetään, ota meihin yhteyttä osoitteeseen
- Sähköpostitse: [email protected]
- Puhelin: +420 378 880 007 (ma-pe, 08:00-23:00 GMT+2)
- Postiosoite: Tumerion sro, Častkova 1977/73, Východní Předměstí, 326 00, Plzen, Czech Republic