Me aadressil Tusmartspend oleme pühendunud teie isikuandmete turvalisuse ja privaatsuse tagamisele. Meie privaatsuspoliitika eesmärk on anda selge ülevaade sellest, kuidas me kogume, salvestame, kaitseme ja kasutame teie isikuandmeid kooskõlas kehtivate privaatsusseadustega. Palun võtke aega selle poliitika läbilugemiseks, et mõista meie tavasid ja teie õigusi seoses teie andmetega
1. Kogutud isikuandmete liigid ja kogumise viisid
Me kogume mitmesuguseid isikuandmeid, et pakkuda ja parandada oma teenuseid tõhusalt. Nende hulka kuuluvad põhilised identifitseerimisandmed, nagu teie nimi, sünniaeg ja sugu, samuti kontaktandmed, nagu teie e-posti aadress, telefoninumber ja aadress. Samuti võime koguda finants- ja makseandmeid, tehnilisi andmeid, nagu teie IP-aadress, seadme tüüp ja brauser, ning profiili seadistusi ja sisselogimise andmeid. Lisaks kogume kasutusandmeid selle kohta, kuidas te suhtlete meie veebisaidi, rakenduse või teenustega, teie suhtlus- ja turundussoovitusi ning üksikasju mis tahes klienditoe suhtlusest, sealhulgas vestlusprotokollid või kõnesalvestused. Kasutame ka küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, nagu on selgitatud meie küpsiste poliitikas.
Kogume isikuandmeid mitmesuguste meetodite abil, et pakkuda ja parandada meie teenuseid. See hõlmab teavet, mida jagate meiega otse konto loomisel, tellimuse esitamisel, uudiskirja tellimisel või muul viisil meie teenuste kasutamisel. Samuti kogume andmeid automaatselt selliste vahendite abil nagu küpsised, pikslid ja logifailid, mis aitavad meil mõista kasutusmustreid ja parandada teie kasutuskogemust. Lisaks võime saada teavet usaldusväärsetelt kolmandatelt isikutelt, näiteks sotsiaalmeedia platvormidelt, makseprotsessoritelt või avalikest allikatest, et täiendada seda, mis meil juba olemas on. Mõned andmed on ka kohustuslikud, kas tehnilistel põhjustel või juriidiliste kohustuste täitmiseks - näiteks makseandmed tehingute töötlemiseks või konkreetne teave, mis on vajalik regulatsioonide täitmiseks
2. Andmete vastutav töötleja ja kuidas me teie isikuandmeid kasutame
GDPRi kohaselt tegutseb peamiselt vastutava töötlejana, mis tähendab, et me otsustame, kuidas teie isikuandmeid kasutatakse, ja vastutame nende kaitsmise eest. Teatud olukordades võime siiski tegutseda andmetöötlejana, kes töötleb andmeid teise vastutava töötleja nimel, näiteks töötleme kasutajate logisid või haldame meie veebisaidi või teenuste kaudu esitatud teavet. Sellistel juhtudel järgime vastutava töötleja juhiseid ja rakendame rangeid kaitsemeetmeid, et tagada teie andmete turvalisus.
Teil on kohaldatava ELi õiguse kohaselt õigus teatud kaitsele seoses teie isikuandmetega. Me käsitleme ja töötleme isikuandmeid, sealhulgas elektroonilist sidet, vastavalt GDPR-le (EL 2016/679) ja e-privaatsuse direktiivile (2002/58/EÜ), mis kehtestavad nõuded küpsiste või sarnaste tehnoloogiate kogumisele, kasutamisele, säilitamisele, turvalisusele ja haldamisele
Kasutame teie isikuandmeid ainult konkreetsetel eesmärkidel ja ainult siis, kui see on vajalik. Allpool on esitatud viisid, kuidas me teie andmeid kasutame
- Teenuse täitmine: Teie andmed aitavad meil pakkuda meie teenuseid, sealhulgas maksete töötlemist, tellimuste täitmist ja klienditoe osutamist.
- Suhtlemine: Me kasutame teie kontaktandmeid tellimuse kinnituste, reklaampakkumiste (teie nõusolekul) ja teenuste uuenduste saatmiseks.
- Teenuste parandamine: Analüüsime kasutusandmeid, et täiustada oma pakkumisi ja parandada kasutajakogemust. See aitab meil tuvastada parandamist vajavaid valdkondi, anda tootesoovitusi ja kohandada teie kasutajareisi.
- Turundus ja kampaaniad: Teie nõusolekul võime kasutada teie andmeid turundussõnumite või isikupärastatud reklaamide saatmiseks.
- Õigusaktid ja vastavus: Meil võib olla vaja kasutada teie andmeid, et täita õiguslikke kohustusi, kaitsta õiguslikke nõudeid või kaitsta ja selle kasutajate õigusi ja huve.
Me ei kasuta teie andmeid kunagi muudel kui käesolevas privaatsuspoliitikas sätestatud eesmärkidel, välja arvatud juhul, kui seda nõuab seadus või kui te annate selleks selgesõnalise nõusoleku
3. Andmete turvalisus ja säilitamine
Teie isikuandmete kaitsmine on meie jaoks kriitilise tähtsusega. Tusmartspend rakendab sobivaid turvameetmeid, et kaitsta teie isikuandmeid kadumise, loata juurdepääsu, väärkasutuse, muutmise või avalikustamise eest. Konfidentsiaalsuse kaitsmiseks järgitakse PCI turvastandardeid ja kõik maksetehingud on krüpteeritud. Te mõistate ja nõustute, et teie isikuandmeid võidakse säilitada väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda:
Krüpteerimine: Delikaatsed andmed, eelkõige makseteave, krüpteeritakse edastamise ajal, et vältida volitamata juurdepääsu.
Juurdepääsukontrollid: Piirame juurdepääsu teie andmetele meie organisatsioonis ainult nendele töötajatele või töövõtjatele, kes vajavad neid andmeid tegevuse eesmärgil.
Turvaauditid: Regulaarselt viiakse läbi sise- ja väliseid turvahindamisi, et tagada vastavus turvastandarditele ja parimatele tavadele.
Turvaline säilitamine: Teie isikuandmeid säilitatakse turvalises, juurdepääsukontrollitud keskkonnas, mis on tugevalt kaitstud volitamata juurdepääsu, hävitamise või muutmise eest
Me säilitame teie andmeid nii kaua, kui see on vajalik nende eesmärkide täitmiseks, milleks need koguti, näiteks
Kontoandmed: Säilitatakse seni, kuni teie konto on aktiivne. Kui teie konto kustutatakse, kustutatakse või anonüümseks muudetakse kõik sellega seotud isikuandmed turvaliselt.
Tehingu- ja makseandmed: Säilitatakse kuni 10 aastat auditeerimise ja juriidilistel eesmärkidel.
Klienditoe andmed: Säilitatakse kuni 3 aastat veaotsinguks ja tugiteenuste parandamiseks. Pärast säilitamisperioodi lõppu hävitame teie andmed turvaliselt
4. Isikuandmete jagamine ja avalikustamine
Me võime jagada teie andmeid teatud olukordades, näiteks
- Teie nõusolekul: Näiteks jagame teie andmeid partnerettevõttega täiendavate teenuste osutamiseks.
- Teenusepakkujad: Võime jagada teie andmeid usaldusväärsete kolmandate osapoolte teenusepakkujatega, kes aitavad meid meie teenuste osutamisel, näiteks makseprotsessorid, e-posti turundusplatvormid või pilve salvestusruumi pakkujad. Need teenusepakkujad on kohustatud teie andmeid kaitsma.
- Õiguslikud kohustused: Me võime avaldada teie andmeid, kui seda nõuab seadus, sealhulgas vastuseks õiguslikele menetlustele või oma õiguste kaitsmiseks ja juriidiliste kohustuste täitmiseks
5. Teie õigused seoses teie andmetega
Me võime teatud olukordades jagada teie isikuandmeid, et tagada meie teenuste sujuv ja seaduslik toimimine. See võib hõlmata andmete jagamist teie nõusolekul, näiteks kui teete koostööd partnerettevõtetega, et pakkuda lisateenuseid, või usaldusväärsete kolmandate osapoolte pakkujatega, kes aitavad meil tõhusalt toimida, näiteks maksetöötlejad, pilvesalvestusplatvormid või turundusvahendid. Samuti võime avaldada teavet, kui see on õiguslikult nõutav, näiteks vastates õiguslikele menetlustele, täites regulatiivseid kohustusi või kaitstes meie õigusi ja meie teenuste turvalisust
6. Muudatused käesolevasse privaatsuspoliitikasse
Me võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt ajakohastada. Kõik uuendused avaldatakse siin ja ajakohastatud kuupäev kajastab muudatusi
7. Võtke meiega ühendust
Kui teil on küsimusi või muresid käesoleva privaatsuspoliitika või teie andmete kasutamise kohta, võtke meiega ühendust aadressil
- E-post: [email protected]
- Telefon: +420 378 880 007 (E-R, 08:00-23:00 GMT+2)
- Postiaadress: Tumerion sro, Častkova 1977/73, Východní Předměstí, 326 00, Plzen, Czech Republic