Bei Tusmartspend haben wir uns verpflichtet, die Sicherheit und den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Unsere Datenschutzrichtlinie soll Ihnen einen klaren Einblick in die Art und Weise geben, wie wir Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfassen, speichern, schützen und verwenden. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese Richtlinie durchzulesen, um unsere Praktiken und Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten zu verstehen
1. Arten von persönlichen Daten, die wir sammeln und wie wir sie sammeln
Wir erheben eine Reihe von personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen effektiv zu erbringen und zu verbessern. Dazu gehören grundlegende Identifikationsdaten wie Ihr Name, Ihr Geburtsdatum und Ihr Geschlecht sowie Kontaktinformationen wie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse. Wir können auch Finanz- und Zahlungsdaten, technische Daten wie Ihre IP-Adresse, den Gerätetyp und den Browser sowie Profileinstellungen und Anmeldedaten erfassen. Darüber hinaus erfassen wir Nutzungsdaten darüber, wie Sie mit unserer Website, App oder unseren Diensten interagieren, Ihre Kommunikations- und Marketingpräferenzen sowie Details aus Interaktionen mit dem Kundensupport, einschließlich Chatprotokollen oder Anrufaufzeichnungen. Wir verwenden auch Cookies und ähnliche Technologien, wie in unserer Cookie-Richtlinie erläutert.
Wir sammeln personenbezogene Daten durch eine Vielzahl von Methoden, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Dazu gehören Informationen, die Sie uns direkt mitteilen, wenn Sie ein Konto einrichten, eine Bestellung aufgeben, sich für Newsletter anmelden oder auf andere Weise mit unseren Diensten in Kontakt treten. Wir sammeln auch automatisch Daten durch Tools wie Cookies, Pixel und Protokolldateien, die uns helfen, Nutzungsmuster zu verstehen und Ihr Erlebnis zu verbessern. Darüber hinaus erhalten wir möglicherweise Informationen von vertrauenswürdigen Dritten, wie z.B. Plattformen sozialer Medien, Zahlungsabwicklern oder öffentlichen Quellen, um die uns bereits vorliegenden Daten zu ergänzen. Einige Daten sind auch obligatorisch, entweder aus technischen Gründen oder um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, z. B. Zahlungsdetails zur Abwicklung von Transaktionen oder bestimmte Informationen, die zur Einhaltung von Vorschriften erforderlich sind
2. Data Controller und wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden
Gemäß der GDPR handelt in erster Linie als Data Controller, d.h. wir entscheiden, wie Ihre persönlichen Daten verwendet werden und sind für deren Schutz verantwortlich. In bestimmten Situationen können wir jedoch als Datenverarbeiter fungieren, der Daten im Auftrag eines anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen bearbeitet, z.B. bei der Verarbeitung von Benutzerprotokollen oder der Verwaltung von Informationen, die über unsere Website oder Dienste übermittelt werden. In diesen Fällen befolgen wir die Anweisungen des für die Verarbeitung Verantwortlichen und wenden strenge Sicherheitsvorkehrungen an, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.
Nach geltendem EU-Recht haben Sie Anspruch auf bestimmte Schutzmaßnahmen für Ihre personenbezogenen Daten. Wir behandeln und verarbeiten personenbezogene Daten, einschließlich elektronischer Kommunikation, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU 2016/679) und der Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation (2002/58/EG), die Anforderungen für die Erfassung, Verwendung, Speicherung, Sicherheit und Verwaltung von Cookies oder ähnlichen Technologien festlegen
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für bestimmte Zwecke und nur dann, wenn dies notwendig ist. Nachfolgend finden Sie die Art und Weise, in der wir Ihre Daten verwenden
- Erbringung von Dienstleistungen: Ihre Daten helfen uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen, einschließlich der Verarbeitung von Zahlungen, der Ausführung von Bestellungen und der Bereitstellung von Kundensupport.
- Kommunikation: Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Auftragsbestätigungen, Werbeangebote (mit Ihrer Zustimmung) und Service-Updates zu versenden.
- Verbesserung der Dienstleistungen: Wir analysieren Nutzungsdaten, um unser Angebot zu erweitern und die Benutzererfahrung zu verbessern. Dies hilft uns dabei, verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren, Produktempfehlungen zu geben und Ihr Nutzererlebnis individuell zu gestalten.
- Marketing und Werbeaktionen: Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre Daten verwenden, um Marketing-E-Mails oder personalisierte Werbung zu versenden.
- Rechtliches und Compliance: Es kann sein, dass wir Ihre Daten verwenden müssen, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, um uns gegen rechtliche Ansprüche zu verteidigen oder um die Rechte und Interessen von und seinen Nutzern zu schützen
Wir werden Ihre Daten niemals für andere als die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke verwenden, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder haben Ihre ausdrückliche Zustimmung
3. Datensicherheit und -aufbewahrung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns von entscheidender Bedeutung. Tusmartspend ergreift geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Zum Schutz der Vertraulichkeit werden die PCI-Sicherheitsstandards eingehalten, und alle Zahlungstransaktionen werden verschlüsselt. Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass Ihre persönlichen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gespeichert werden können
Verschlüsselung: Sensible Daten, insbesondere Zahlungsinformationen, werden während der Übertragung verschlüsselt, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
Zugriffskontrollen: Wir beschränken den Zugriff auf Ihre Daten innerhalb unserer Organisation auf diejenigen Mitarbeiter oder Auftragnehmer, die sie für betriebliche Zwecke benötigen.
Sicherheitsaudits: Es werden regelmäßig interne und externe Sicherheitsüberprüfungen durchgeführt, um die Einhaltung von Sicherheitsstandards und Best Practices zu gewährleisten.
Sichere Speicherung: Ihre persönlichen Daten werden in sicheren, zugangskontrollierten Umgebungen mit starken Schutzmaßnahmen gegen unbefugten Zugriff, Zerstörung oder Veränderung gespeichert
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, z.B
Kontodaten: Werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto aktiv bleibt. Sobald Ihr Konto gelöscht wird, werden alle damit verbundenen persönlichen Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Transaktions- und Zahlungsdaten: Werden bis zu 10 Jahre lang zu Prüfungs- und rechtlichen Zwecken aufbewahrt.
Kundensupportdaten: Werden bis zu 3 Jahre lang aufbewahrt, um Fehler zu beheben und den Support-Service zu verbessern. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher entsorgt
4. Weitergabe und Offenlegung von persönlichen Daten
Wir können Ihre Daten in bestimmten Situationen weitergeben, wie z.B
- Mit Ihrem Einverständnis: Wir geben Ihre Daten an Dritte weiter, wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilen, z.B. wenn wir Ihre Daten an ein Partnerunternehmen weitergeben, um zusätzliche Dienstleistungen zu erbringen.
- Dienstanbieter: Wir können Ihre Daten an vertrauenswürdige Drittanbieter weitergeben, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen, wie z.B. Zahlungsabwickler, E-Mail-Marketing-Plattformen oder Cloud-Speicheranbieter. Diese Anbieter sind dazu verpflichtet, Ihre Daten zu schützen.
- Gesetzliche Verpflichtungen: Wir können Ihre Daten weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. als Reaktion auf rechtliche Verfahren oder zum Schutz unserer Rechte und zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
5. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten
Wir können Ihre persönlichen Daten in bestimmten Situationen weitergeben, um einen reibungslosen und legalen Ablauf unserer Dienste zu gewährleisten. Dazu kann die Weitergabe mit Ihrer Zustimmung gehören, z.B. wenn wir mit Partnerunternehmen zusammenarbeiten, um zusätzliche Dienstleistungen zu erbringen, oder mit vertrauenswürdigen Drittanbietern, die uns helfen, effektiv zu arbeiten, wie z.B. Zahlungsabwickler, Cloud-Speicherplattformen oder Marketing-Tools. Wir können Informationen auch weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. als Reaktion auf rechtliche Verfahren, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zum Schutz unserer Rechte und der Sicherheit unserer Dienste
6. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Privay-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Aktualisierungen werden hier veröffentlicht, und das aktualisierte Datum gibt die Änderungen wieder
7. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder der Verwendung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +420 378 880 007 (Mo-Fr, 08:00-23:00 GMT+2)
- Postanschrift: Tumerion sro, Častkova 1977/73, Východní Předměstí, 326 00, Plzen, Czech Republic