Na spletnem mestu Tusmartspend si prizadevamo zagotoviti varnost in zasebnost vaših osebnih podatkov. Naš pravilnik o zasebnosti je zasnovan tako, da zagotavlja jasen vpogled v to, kako zbiramo, hranimo, varujemo in uporabljamo vaše osebne podatke v skladu z veljavnimi zakoni o zasebnosti. Vzemite si čas in preberite ta pravilnik, da boste razumeli naše prakse in vaše pravice v zvezi z vašimi podatki
1. Vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo, in način zbiranja
Za učinkovito zagotavljanje in izboljševanje naših storitev zbiramo različne osebne podatke. To vključuje osnovne identifikacijske podatke, kot so vaše ime, datum rojstva in spol, ter kontaktne podatke, kot so vaša e-pošta, telefonska številka in naslov. Zbiramo lahko tudi finančne in plačilne podatke, tehnične podatke, kot so vaš naslov IP, vrsta naprave in brskalnik, skupaj z nastavitvami profila in prijavnimi podatki. Poleg tega zbiramo podatke o uporabi, kako sodelujete z našim spletnim mestom, aplikacijo ali storitvami, vaše komunikacijske in trženjske preference ter podrobnosti iz vseh interakcij s podporo strankam, vključno z dnevniki klepeta ali zapisi klicev. Uporabljamo tudi piškotke in podobne tehnologije, kot je pojasnjeno v našem pravilniku o piškotkih.
Osebne podatke zbiramo z različnimi metodami, da bi zagotovili in izboljšali svoje storitve. To vključuje podatke, ki jih neposredno posredujete z nami, ko ustvarite račun, oddate naročilo, se prijavite na e-novice ali kako drugače sodelujete z našimi storitvami. Podatke zbiramo tudi samodejno z orodji, kot so piškotki, piksli in dnevniške datoteke, ki nam pomagajo razumeti vzorce uporabe in izboljšati vašo izkušnjo. Poleg tega lahko od zaupanja vrednih tretjih oseb, kot so platforme družbenih medijev, obdelovalci plačil ali javni viri, prejmemo podatke, ki dopolnjujejo tiste, ki jih že imamo. Nekateri podatki so tudi obvezni, bodisi iz tehničnih razlogov bodisi zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti - na primer plačilni podatki za obdelavo transakcij ali posebne informacije, potrebne za izpolnjevanje predpisov
2. Upravljavec podatkov in kako uporabljamo vaše osebne podatke
V skladu z uredbo GDPR deluje predvsem kot upravljavec podatkov, kar pomeni, da odločamo o uporabi vaših osebnih podatkov in smo odgovorni za njihovo zaščito. V nekaterih primerih pa lahko delujemo kot obdelovalec podatkov, ki obdeluje podatke v imenu drugega upravljavca, na primer pri obdelavi uporabniških dnevnikov ali upravljanju podatkov, predloženih prek našega spletnega mesta ali storitev. V teh primerih upoštevamo navodila upravljavca in uporabljamo stroge zaščitne ukrepe, da zagotovimo varnost vaših podatkov.
V skladu z veljavno zakonodajo EU ste upravičeni do določene zaščite v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Osebne podatke, vključno z elektronskimi komunikacijami, obdelujemo in ravnamo v skladu z uredbo GDPR (EU 2016/679) in direktivo o zasebnosti in elektronskih komunikacijah (2002/58/ES), ki določata zahteve za zbiranje, uporabo, shranjevanje, varnost in upravljanje piškotkov ali podobnih tehnologij
Vaše osebne podatke uporabljamo le za določene namene in le, kadar je to potrebno. V nadaljevanju so navedeni načini, na katere uporabljamo vaše podatke
- Izvajanje storitev: Vaši podatki nam pomagajo pri izvajanju naših storitev, vključno z obdelavo plačil, izpolnjevanjem naročil in zagotavljanjem podpore strankam.
- Komunikacija: Vaše kontaktne podatke uporabljamo za pošiljanje potrditev naročil, promocijskih ponudb (z vašim soglasjem) in posodobitev storitev.
- Izboljšanje storitev: Analiziramo podatke o uporabi, da bi izboljšali svojo ponudbo in uporabniško izkušnjo. To nam pomaga prepoznati področja za izboljšave, zagotoviti priporočila za izdelke in prilagoditi vašo uporabniško pot.
- Trženje in promocije: Z vašim soglasjem lahko vaše podatke uporabimo za pošiljanje trženjskih e-poštnih sporočil ali prilagojenih oglasov.
- Pravo in skladnost: Vaše podatke bomo morda morali uporabiti za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, obrambo pred pravnimi zahtevki ali za zaščito pravic in interesov in njegovih uporabnikov
Vaših podatkov ne bomo nikoli uporabili za namene, ki niso navedeni v tem pravilniku o zasebnosti, razen če to zahteva zakon ali z vašim izrecnim soglasjem
3. Varnost in hramba podatkov
Varovanje vaših osebnih podatkov je za nas ključnega pomena. Tusmartspend izvaja ustrezne varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred izgubo, nepooblaščenim dostopom, zlorabo, spreminjanjem ali razkritjem. Za zaščito zaupnosti spoštuje varnostne standarde PCI, vse plačilne transakcije pa so šifrirane. Razumete in se strinjate, da so vaši osebni podatki lahko shranjeni zunaj Evropskega gospodarskega prostora.
Šifriranje: Občutljivi podatki, zlasti plačilni podatki, so med prenosom šifrirani, da se prepreči nepooblaščen dostop.
Nadzor dostopa: Dostop do vaših podatkov v naši organizaciji omejujemo le na tiste zaposlene ali izvajalce, ki jih potrebujejo za operativne namene.
Varnostne revizije: Redno izvajamo notranje in zunanje varnostne ocene, da zagotovimo skladnost z varnostnimi standardi in najboljšimi praksami.
Varno shranjevanje: Vaši osebni podatki so shranjeni v varnih okoljih z nadzorovanim dostopom in močno zaščito pred nepooblaščenim dostopom, uničenjem ali spreminjanjem
Vaše podatke hranimo tako dolgo, kot je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, kot npr
Podatki o računu: Podatki o računu: hranimo jih, dokler je vaš račun aktiven. Ko je vaš račun izbrisan, so vsi z njim povezani osebni podatki varno izbrisani ali anonimizirani.
Podatki o transakcijah in plačilih:
Podatki o podpori strankam: hranijo se do 10 let za revizijske in pravne namene: Hranimo do 3 leta za odpravljanje težav in izboljšanje storitev podpore. Po preteku obdobja hrambe vaše podatke varno odstranimo
4. Souporaba in razkritje osebnih podatkov
Vaše podatke lahko posredujemo v določenih primerih, kot so
- z vašo privolitvijo: Vaše podatke bomo delili s tretjimi osebami, če boste v to izrecno privolili, na primer, če jih bomo delili s partnerskim podjetjem za zagotavljanje dodatnih storitev.
- Ponudniki storitev: Vaše podatke lahko delimo z zaupanja vrednimi tretjimi ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri zagotavljanju naših storitev, kot so obdelovalci plačil, platforme za e-poštno trženje ali ponudniki shranjevanja v oblaku. Ti ponudniki so dolžni varovati vaše podatke.
- Zakonske obveznosti: Vaše podatke lahko razkrijemo, če to zahteva zakon, vključno z odzivom na pravne postopke ali za zaščito naših pravic in izpolnjevanje zakonskih obveznosti
5. Vaše pravice v zvezi z vašimi podatki
V določenih primerih lahko vaše osebne podatke posredujemo, da zagotovimo nemoteno in zakonito delovanje naših storitev. To lahko vključuje deljenje z vašim soglasjem, na primer pri sodelovanju s partnerskimi podjetji za zagotavljanje dodatnih storitev ali z zaupanja vrednimi ponudniki tretjih oseb, ki nam pomagajo pri učinkovitem delovanju, kot so obdelovalci plačil, platforme za shranjevanje v oblaku ali orodja za trženje. Podatke lahko razkrijemo tudi, kadar to zahteva zakon, na primer zaradi odzivanja na pravne postopke, izpolnjevanja regulativnih obveznosti ali zaščite naših pravic in varnosti naših storitev
6. Spremembe tega pravilnika o zasebnosti
To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Vse posodobitve bodo objavljene tukaj, posodobljeni datum pa bo odražal spremembe
7. Pišite nam
Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede tega pravilnika o zasebnosti ali uporabe vaših podatkov, se obrnite na nas na naslov
- Na naslov: e-pošta: [email protected]
- Telefon: +420 378 880 007 (od ponedeljka do petka, 08:00-23:00 GMT+2)
- Poštni naslov: Tumerion sro, Častkova 1977/73, Východní Předměstí, 326 00, Plzen, Czech Republic