Na stronie Tusmartspend dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i prywatność Państwa danych osobowych. Nasza Polityka prywatności ma na celu zapewnienie jasnego wglądu w sposób, w jaki gromadzimy, przechowujemy, chronimy i wykorzystujemy Państwa dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności. Prosimy o poświęcenie czasu na zapoznanie się z niniejszą polityką, aby zrozumieć nasze praktyki i Państwa prawa dotyczące Państwa danych
1. Rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych i sposób ich gromadzenia
Gromadzimy szereg danych osobowych w celu skutecznego świadczenia i ulepszania naszych usług. Obejmuje to podstawowe dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko, data urodzenia i płeć, a także dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu i adres. Możemy również gromadzić dane finansowe i dane dotyczące płatności, informacje techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia i przeglądarka, a także ustawienia profilu i dane logowania. Ponadto gromadzimy dane dotyczące sposobu, w jaki korzystają Państwo z naszej strony internetowej, aplikacji lub usług, Państwa preferencji komunikacyjnych i marketingowych oraz szczegóły dotyczące wszelkich interakcji z obsługą klienta, w tym dzienniki czatu lub zapisy połączeń. Korzystamy również z plików cookie i podobnych technologii, jak wyjaśniono w naszej Polityce dotyczącej plików cookie.
Gromadzimy dane osobowe za pomocą różnych metod w celu świadczenia i ulepszania naszych usług. Obejmuje to informacje, które udostępniają nam Państwo bezpośrednio podczas tworzenia konta, składania zamówienia, zapisywania się do newsletterów lub w inny sposób angażowania się w nasze usługi. Gromadzimy również dane automatycznie za pomocą narzędzi takich jak pliki cookie, piksele i pliki dziennika, które pomagają nam zrozumieć wzorce użytkowania i poprawić Państwa doświadczenia. Ponadto możemy otrzymywać informacje od zaufanych stron trzecich, takich jak platformy mediów społecznościowych, podmioty przetwarzające płatności lub źródła publiczne, aby uzupełnić to, co już posiadamy. Niektóre dane są również obowiązkowe, ze względów technicznych lub w celu wypełnienia zobowiązań prawnych - na przykład szczegóły płatności w celu przetwarzania transakcji lub określone informacje wymagane do zachowania zgodności z przepisami
2. Administrator danych i sposób, w jaki wykorzystujemy Państwa dane osobowe
Zgodnie z RODO działa przede wszystkim jako administrator danych, co oznacza, że decydujemy o sposobie wykorzystania Państwa danych osobowych i jesteśmy odpowiedzialni za ich ochronę. W niektórych sytuacjach możemy jednak działać jako podmiot przetwarzający dane w imieniu innego administratora, na przykład przetwarzając dzienniki użytkowników lub zarządzając informacjami przesłanymi za pośrednictwem naszej witryny internetowej lub usług. W takich przypadkach postępujemy zgodnie z instrukcjami administratora i stosujemy rygorystyczne zabezpieczenia, aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa danych.
Mają Państwo prawo do pewnej ochrony swoich danych osobowych na mocy obowiązującego prawa UE. Obsługujemy i przetwarzamy dane osobowe, w tym komunikację elektroniczną, zgodnie z RODO (UE 2016/679) i dyrektywą o prywatności i łączności elektronicznej (2002/58/WE), które ustanawiają wymogi dotyczące gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania, bezpieczeństwa i zarządzania plikami cookie lub podobnymi technologiami
Wykorzystujemy Państwa dane osobowe wyłącznie do określonych celów i tylko wtedy, gdy jest to konieczne. Poniżej przedstawiamy sposoby, w jakie wykorzystujemy Państwa dane
- Realizacja usług: Państwa dane pomagają nam świadczyć nasze usługi, w tym przetwarzać płatności, realizować zamówienia i zapewniać obsługę klienta.
- Komunikacja: Używamy Państwa danych kontaktowych do wysyłania potwierdzeń zamówień, ofert promocyjnych (za Państwa zgodą) i aktualizacji usług.
- Ulepszanie usług: Analizujemy dane dotyczące użytkowania, aby ulepszyć naszą ofertę i poprawić komfort użytkowania. Pomaga nam to identyfikować obszary wymagające poprawy, dostarczać rekomendacje produktów i dostosowywać Państwa podróż użytkownika.
- Marketing i promocje: Za Państwa zgodą możemy wykorzystywać Państwa dane do wysyłania marketingowych wiadomości e-mail lub spersonalizowanych reklam.
- Przepisy prawne i zgodność z przepisami: Możemy być zmuszeni do wykorzystania Państwa danych w celu wypełnienia zobowiązań prawnych, obrony przed roszczeniami prawnymi lub ochrony praw i interesów i jej użytkowników
Nigdy nie będziemy wykorzystywać Państwa danych do celów innych niż określone w niniejszej Polityce prywatności, chyba że będzie to wymagane przez prawo lub za Państwa wyraźną zgodą
3. Bezpieczeństwo i przechowywanie danych
Ochrona Państwa danych osobowych ma dla nas kluczowe znaczenie. Tusmartspend wdraża odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony Państwa danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub ujawnieniem. Aby chronić poufność, przestrzegamy standardów bezpieczeństwa PCI, a wszystkie transakcje płatnicze są szyfrowane. Przyjmują Państwo do wiadomości i zgadzają się, że Państwa dane osobowe mogą być przechowywane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym:
Szyfrowanie: Wrażliwe dane, w szczególności informacje o płatnościach, są szyfrowane podczas transmisji, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi.
Kontrola dostępu: Ograniczamy dostęp do Państwa danych w ramach naszej organizacji wyłącznie do tych pracowników lub wykonawców, którzy potrzebują ich do celów operacyjnych.
Audyty bezpieczeństwa: Przeprowadzane są regularne wewnętrzne i zewnętrzne oceny bezpieczeństwa w celu zapewnienia zgodności ze standardami bezpieczeństwa i najlepszymi praktykami.
Bezpieczne przechowywanie: Państwa dane osobowe są przechowywane w bezpiecznych, kontrolowanych środowiskach z silnymi zabezpieczeniami przed nieautoryzowanym dostępem, zniszczeniem lub zmianą
Przechowujemy Państwa dane tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, takich jak
Dane konta: Przechowywane tak długo, jak długo Państwa konto pozostaje aktywne. Po usunięciu Państwa konta wszystkie powiązane z nim dane osobowe są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.
Dane dotyczące transakcji i płatności: Przechowywane przez okres do 10 lat do celów audytowych i prawnych.
Dane dotyczące obsługi klienta: Przechowywane przez okres do 3 lat w celu rozwiązywania problemów i ulepszania usług wsparcia. Po upływie okresu przechowywania bezpiecznie usuwamy Państwa dane
4. Udostępnianie i ujawnianie danych osobowych
Możemy udostępniać Państwa dane w określonych sytuacjach, takich jak
- Za Państwa zgodą: Udostępnimy Państwa dane stronom trzecim, jeśli wyrażą Państwo na to wyraźną zgodę, np. udostępnimy Państwa dane firmie partnerskiej w celu świadczenia dodatkowych usług.
- Dostawcy usług: Możemy udostępniać Państwa dane zaufanym zewnętrznym dostawcom usług, którzy pomagają nam w świadczeniu naszych usług, takim jak podmioty przetwarzające płatności, platformy e-mail marketingu lub dostawcy usług przechowywania danych w chmurze. Dostawcy ci są zobowiązani do ochrony Państwa danych.
- Zobowiązania prawne: Możemy ujawnić Państwa dane, gdy jest to wymagane przez prawo, w tym w odpowiedzi na procesy prawne lub w celu ochrony naszych praw i wypełnienia zobowiązań prawnych
5. Państwa prawa dotyczące Państwa danych
Możemy udostępniać Państwa dane osobowe w określonych sytuacjach, aby zapewnić sprawne i zgodne z prawem działanie naszych usług. Może to obejmować udostępnianie ich za Państwa zgodą, na przykład podczas współpracy z firmami partnerskimi w celu świadczenia dodatkowych usług lub z zaufanymi dostawcami zewnętrznymi, którzy pomagają nam skutecznie działać, takimi jak podmioty przetwarzające płatności, platformy przechowywania danych w chmurze lub narzędzia marketingowe. Możemy również ujawniać informacje, gdy jest to wymagane przez prawo, na przykład w odpowiedzi na procesy prawne, w celu spełnienia obowiązków regulacyjnych lub ochrony naszych praw i bezpieczeństwa naszych usług
6. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Wszelkie aktualizacje będą publikowane tutaj, a zaktualizowana data będzie odzwierciedlać zmiany
7. Proszę się z nami skontaktować
Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu wykorzystywania Państwa danych, prosimy o kontakt pod adresem
- Email: [email protected]
- Telefon: +420 378 880 007 (poniedziałek-piątek, 08:00-23:00 GMT+2)
- Adres pocztowy: Tumerion sro, Častkova 1977/73, Východní Předměstí, 326 00, Plzen, Czech Republic